Opšti uslovi kupovine (AGB)

OPŠTI USLOVI KUPOVINE (AGB)

 

1. Područje primjene

Ovi uslovi važe za sve narudžbe putem rossenkosmetik.de.

 

2. Ugovorna strana

K+R Reinigungssysteme e.K.

Herrenwiesenweg 1, 71701 Schwieberdingen, Njemačka

E-mail: info@rossen-kosmetik.de

 

3. Nastanak ugovora

Ugovor nastaje potvrdom narudžbe ili slanjem robe.

 

4. Proizvodi & sigurnosne napomene

Proizvodi su u skladu s EU regulativom (EC) 1223/2009. Individualne reakcije kože ne smatraju se greškom proizvoda.

 

5. Cijene & dostava

Sve cijene uključuju PDV. Troškovi dostave prikazani u checkout-u. Besplatna dostava u Njemačkoj od tri proizvoda.

 

6. Plaćanje

Dostupne metode:

- Kreditne kartice (Visa, Mastercard, Amex, Discover, UnionPay, JCB)

- PayPal

- Klarna (Sofort, račun, rate – prema Klarna procjeni)

- Bankovna uplata

 

7. Isporuka

Slanje putem DHL-a. Rokovi:

- Njemačka: 2–3 radnih dana

- EU: 3–10 radnih dana

 

8. Zadržavanje vlasništva

Roba ostaje vlasništvo prodavca do potpune isplate.

 

9. Odustajanje & povrat

Pravo odustajanja 14 dana. Detalji na stranici „Povrat i odustajanje“. Otvorena kozmetika se ne može vratiti.

 

10. Reklamacije

Vidljiva oštećenja prijaviti odmah. Skrivena u roku od 24 sata.

 

11. Odgovornost

Odgovorni smo samo za namjeru i grubu nepažnju. Ne odgovaramo za nepravilno korištenje ili individualne reakcije.

 

12. Zaštita podataka

Obrada podataka prema GDPR-u, kako je opisano u Politici privatnosti.

 

13. Online rješavanje sporova

EU platforma: https://ec.europa.eu/consumers/odr

 

14. Završne odredbe

Primjenjuje se njemačko pravo. Nevažeće klauzule ne utiču na validnost ostalih.